FAQ-Kategorie: Versand und Produktion
Vinyl Einzelanfertigungen:
Versandfertig innerhalb von maximal einer Woche - oft sogar schneller.
(zzgl. Versandlaufzeit!)
Wenn es ganz schnell gehen muss gibt es auch die Möglichkeit den Prime-Service (Am Ende der Bestellung) in Anspruch zu nehmen, damit wird die Bestellung in 1-2 Werktagen versandfertig gemacht.
Infos zum Versand.
Die Zeit beginnt zu laufen nachdem wir deine Bestellung, Tracks und Bezahlung erhalten haben.
Es gelten die Angaben, welche wir euch in der Bestellmail zugesendet haben. Auf unserer Startseite findet ihr zudem immer die aktuellen Produktionszeiten.
Vinyl Kleinauflagen (ab 6 Stück):
Die Kleinauflagen Bundles zum Fixpreis sind bereits in 1-2 Wochen versandfertig!
Vinyl Auflagenpressungen (ab 100 Stück):
Für 12inch Vinyl Pressungen sind ca. 8 Wochen zu veranschlagen.
Für 7inch Vinyl Pressungen ebenfalls ca. 8 Wochen.
Bei 12inch, 10inch & 7inch ist dabei: innersleeve, cover, pvc schutzhülle und ein geklebtes weißes label zum beschriften.
Ihr wollt Labelaufkleber mit eigenem design? super! dann nehmt doch am besten:
- "eigenes label designen" mit unserem labeldesigner im bestellvorgang, Wir drucken und kleben sie dann auf! (unsere empfehlung)
- oder einen "A4 labelbogen". nur für erfahrene Druckerbenutzer!
Wenn ihr ein Cover mit eurem eigenen Wunschdesign haben wollt, einfach "eigenes coverdesign" auswählen und im coverdesigner gestalten, oder am Ende der Bestellung beim uploadfenster die Grafiken hochladen!
Bei 5inch pocket battle disc´s ist dabei: ein geklebtes weißes label zum beschriften und eine handliche metalldose.
Sendungsverfolgung immer inklusive!
Versandinfo - Zielland:
Die angegebene Lieferdauer ist nur vom Versand. Bitte beachtet zusätzlich die aktuellen Bearbeitungszeiten bis zum Versand welche auf der Startseite angegeben sind.
Wir versenden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
Bitte den Zustand des Paketes gleich bei Erhalt überprüfen. Falls die Sendung beschädigt ist, keinen Lieferschein unterschreiben und uns umgehend (innerhalb 2 Tagen) informieren!
Die Bearbeitungszeit bis zum Versand dauert zu lange?
Dafür gibt es an der Kassa optional noch unseren Prime Service.
(Unsere Expressproduktion für deine Platte(n), versandfertig in 1-2 Werktagen)
Kann ggf. mit einem Expressversand kombiniert werden - die ultimative Expressvariante!
Ein großer teil unserer Arbeit bei Vinyl Einzelschnitte besteht im Setup und Pegeln der einzelnen Projekte und jede Platte wird in Echtzeit geschnitten. wir arbeiten also an jeder platte genau so lange wie die spielzeit der platte dauert, plus setup!
Mengenrabatte
- Ab 5 Platten
3% Rabatt - Ab 10 Platten
5% Rabatt - Ab 15 Platten
10% Rabatt - Ab 20 Platten
15% Rabatt
Dub-Club Rabatte
- Dub-Club Stahl
5% Rabatt / Vinyl (ab 5 Bestellungen) - Dub-Club Saphir
10% Rabatt / Vinyl (ab 8 Bestellungen) - Dub-Club Diamant
15% Rabatt / Vinyl (ab 12 Bestellungen)
Wenn ihr euch für den Dub-Club registriert (Kundenprofil in Dr.Dub style quasi) und öfters bestellt, gibt's automatisch diese Treuerabatte auf zukünftige Bestellungen, schon ab 1 Stück!
Mengen und Dub-Club-Rabatte werden addiert bis zu maximal 15% Rabatt!
Diese Rabatte gelten NUR für unseren Shop für Vinyl Einzelanfertigungen, ab einer Auflage von 6 Stück sind in unseren Kleinauflagenbundles höhere Rabatte einkalkuliert.
Du hast am Wochenende einen wichtigen Gig?
Das Geschenk für deinen Freund muss unbedingt noch diese Woche bei dir ankommen?
Dann wähle unseren dr. dub Prime Service zu deiner Bestellung an der Kassa aus!
Unser Prime Service garantiert, dass deine Platte in 1-2 Werktagen versandfertig ist.
Das heißt nicht, dass wir sonst viel langsamer versenden, aber bei einer hohen Nachfrage kann es schon mal 5 Werktage dauern bis wir deine Platten fertig haben.
Aufpreis: +30,-€ pro Vinyl
Möglich für maximal 6 Platten.
Wenn beim Erstellen eines Covers oder der Labels etwas übersehen wurde, nachdem die Bestellung bereits aufgegeben wurde, kannst du uns im Kontaktformular mit Angabe der Bestellnummer kontaktieren.
wir schalten das nachträgliche Bearbeiten deiner Grafikfiles über das persönliche uploadfenster frei. Dann kann wieder bearbeitet werden. wenn alles passt, einfach wieder auf abspeichern klicken!
ACHTUNG: Nachdem die rechnung bereits gesendet bzw. die Bestellung ins Studio eingereiht wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
Das ist ganz einfach und es gibt verschiedene möglichkeiten:
- am einfachsten mit unserem upload tool
am ende deiner bestellung leiten wir dich auf deine persönliche seite. hier kannst du via drag & drop deine files ablegen. du kannst diese auch erst später hochladen oder ändern. wir bestätigen deine titelliste via email. danach ist keine änderung mehr möglich.
- mittels externen upload-services
du kannst uns die dateien auch direkt über einen upload-service schicken. z.b. dropbox.com oder wetransfer.com. du kannst den downloadlink direkt nach abschluss der bestellung eingeben oder uns per mail schicken.
- mit ftp
wenn du deine files via ftp übermittelst, schicke uns bitte eine kurze mail, wenn Du Deine tracks auf ftp.drdub.com geladen hast. empfohlene prgramme dafür sind filezilla und cuteftp für den mac. die login-daten senden wir dir nach deiner bestellung.
- per email
du kannst uns die dateien auch per email an praxis@drdub.com senden. bitte achte darauf, dass du pro email nicht mehr als 15mb an dateien anhängen kannst. falls nötig, kannst du einfach mehrere mails senden.
- oldschool - per post
du kannst uns die dateien auch per post zukommen lassen. bitte gib deine bestellnummer oder zumindest einen lesbaren namen an und sende alles an:
dr. dub, lindauweg 15, a-6391 fieberbrunn / tirol, austria auf dat, md, tape, mc, cd, usb stick, oder daten cd.
Kreditkarte/Debitkarte
Gpay
Apple Pay
EPS
Wenn ihr bei eurer Bestellung kreditkarte, gpay, apple pay, eps als zahlungsmittel angebt, bekommt ihr direkt nach bestellabschluss die möglichkeit über unseren partner global payments zu bezahlen. eps überweisung ist nur in österreich möglich.
PayPal
Ihr bezahlt den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Ihr müsst grundsätzlich dort registriert sein bzw. euch erst registrieren, mit Euren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise gibt's beim Bestellvorgang.
Banküberweisung (Vorkasse)
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Euch in der Auftragsbestätigung unsere Bankverbindung und beginnen mit der Herstellung der Platten nach Zahlungseingang.
Cash
Eingeschriebener Brief an uns funktioniert auch, oder Ihr kommt persönlich vorbei.
Auf unserer Startseite findest du immer die aktuellen Produktionszeiten. Diese angaben beziehen sich immer auf die produktionsdauer, d.h. da kommt dann noch die versanddauer hinzu.
eine mail innerhalb der angegebenen produktionsdauer mit "Wann bekomme ich meine bestellung?" kann durch blick auf das bestelldatum plus produktionszeit plus lieferzeit leicht beantwortet werden.
falls eure bestellung aber schon überfällig ist, zögert bitte nicht, uns zu kontaktieren.
die trackingnummer findest du in der mail mit der rechnung.
falls du deine bestellung doch unbedingt schneller benötigst, kannst du auf unseren "Prime-Service" upgraden. bitte mail an uns, wir machen dann überstunden.