FAQ-Kategorie: Versand und Produktion

Einzelcuts:
Die Herstellungsdauer ist immer abhängig von den anstehenden Aufträgen. Normalerweise könnenen wir aber innerhalb von 7-14 Werktagen versenden. Meistens schneller.
Mit der Rechnung bekommt Ihr auch immer einen Versandtermin von uns mitgeteilt.
Wenn es ganz schnell gehen muss haben wir unseren 3 Tage Prime Service.

Die Zeit beginnt zu laufen nachdem wir Eure Bestellung, Tracks und Bezahlung erhalten haben.

Es gelten die Angaben welche wir euch in der Bestellmail geschickt haben. Auf unserer Startseite findet Ihr immer die aktuellen Richtzeiten.


Auflagen ab 500:
Für Vinyl Pressungen sind zzt. ca 8 Wochen zu veranschlagen.

Österreich:

  • Die Lieferung innerhalb Österreichs erfolgt mit der österr. Post AG. und dauert ca 2 Tage. Kein Tracking.
  • Express Zustellung mit EMS innerhalb Österreichs dauert in der Regel einen Tag. Tracking Nummer kommt mit der Rechnung
  • Kosten: 6.- Euro plus 0,50.- Euro pro weiterer Platte. Ab 200.- Euro Versandkostenfrei.

Deutschland:

  • Versand mit GLS und einer Laufzeit von 2-4 Tagen. Expressoption dauert 2-3 Tage. Next day bieten wir nicht an (Ey, wir leben am A... der Welt). Mit eurer Rechnung bekommt Ihr eine Tracking Nummer.
  • Kosten: 12.- Euro plus 1.- Euro pro weiterer Platte. Ab 300.- Euro Versandkostenfrei.

Restwelt:

  • Priority Lieferung, eingeschrieben mit österreichischer Post. Kann zwischen 4 und 14 Tagen dauern, je nachdem wo Ihr wohnt...

Prime Service:


Wer versenden von Montag bis Freitag, nicht am Samsatg und Sonntag.

Ab 30 Platten ist die Lieferung überall hin GRATIS (gilt nicht für Pressungen)!

Bitte den Zustand des Paketes gleich bei Erhalt überprüfen. Falls die Sendung beschädigt ist, keinen Lieferschein unterschreiben und uns umgehend (innert 2 Tagen) informieren!

Auf unserer Startseite findet Ihr immer die aktuellen Liefertermine. Diese angaben beziehen sich immer auf die produktionsdauer. je nach land kommt dann noch die versanddauer hinzu.

eine mail innerhalb der angegebenen produktionsdauer mit "Wann bekomme ich meine bestellung?" kann durch blick auf das bestelldatum plus produktionszeit plus lieferzeit leicht beantwortet werden. auch ihr könnt das!
​falls eure bestellung aber schon überfällig ist, zögert bitte nicht uns zu kontaktieren.

die tracking nummer (für bestellungen Ausserhalb österreichs) findet ihr in der mail mit der rechnung.

falls ihr eure bestellung doch unbedingt schneller benötigt, könnt ihr auf unseren "Prime Service" upgraden. bitte mail an uns, wir machen dann überstunden.

Das ist ganz einfach und es gibt verschiedene möglichkeiten:

  • am einfachsten mit unserem unser upload tool

am ende deiner bestellung leiten wir dich auf deine persönliche seite. hier kannst du via drag & drop deine files ablegen. du kannst diese auch erst später hochladen oder ändern. wir bestätigen deine deine titelliste via email. danach ist keine änderung mehr möglich.

  • mittels externen upload-services

du kannst uns die dateien auch direkt über einen upload-service schicken. z.b. dropbox.com oder wetransfer.com. du kannst den downloadlink direkt nach abschluss der bestellung eingeben oder uns per mail schicken.

  • mit ftp

wenn du Deine files via ftp übermittelst, schicke uns bitte eine kurze mail, wenn Du Deine tracks auf ftp.drdub.com geladen hast. empfohlene prgramme dafür sind filezilla und cuteftp für den mac. die login daten senden wir euch nach eurer bestellung.

  • per email

ihr könnt uns die dateien auch per email an praxis@drdub.com senden. bitte achtet darauf das ihr pro email nicht mehr als 15mb an dateien anhängt. falls nötig könnt ihr einfach mehrere mails senden.

  • oldschool - per post

du kannst uns die dateien auch per post zukommen lassen. bitte gebt eure bestellnummer oder zumindest einen lesbaren namen an und sendet alles an:
dr. dub, lindauweg 15, a-6391 fieberbrunn / tirol, austria auf dat, md, tape, mc, cd, usb stick, oder daten cd.

Bitte versteht, dass einen grosser teil unserer Arbeit im Setup und Pegeln der einzelnen Projekte besteht, und jede einzelne Platte in Echtzeit geschnitten wird. wir arbeiten also an jeder platte genau so lange wie die platte dauert, plus setup!
Wir bieten folgende Rabattstufen an:

  • - 3% ab 5 platten
  • - 5% ab 10 platten
  • - 10% ab 15 platten
  • - 15% ab 20 platten

Ab einer bestimmten anzahl wird es dann billiger zu pressen.

Du hast den wichtigsten gig am wochenende?
das geschenk für deinen freund muss noch diese woche da sein?

dann wähle unseren dr. dub prime service bei deiner bestellung aus.

das heisst nicht, dass wir sonst viel langsamer versenden, aber wenn viel los ist, kann es schon mal ein paar tage dauern bis wir deine platten fertig haben.

unser Prime Service garantiert den Versand innerhalb 3 Werktagen. Möglich für maximal 3 Platten.

PayPal
Ihr bezahlt den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Ihr müsst grundsätzlich dort registriert sein bzw. euch erst registrieren, mit Euren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen . Weitere Hinweise gibt's beim Bestellvorgang.


Banküberweisung (Vorkasse)
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Euch unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und beginnen mit der Herstellung der Plattennach Zahlungseingang.


Cash
Eingeschriebener Brief an uns funktioniert auch, oder Ihr kommt vorbei.